תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 5 בספטמבר 2026
ברוכים הבאים לחנות STILLIS. התקנון שלהלן מסדיר את היחסים בינינו לבין הגולשים והרוכשים באתר, ומהווה גם את גילוי הפרטים הנדרש בעסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
1. פרטי העוסק
- שם העוסק: סטיליס — גונר סטיליס
- עוסק מורשה מס׳: 313440208
- כתובת: טירת כרמל
- טלפון ווואטסאפ: 052-4464750
- דוא״ל: gunar@stillisltd.co.il
- שעות שירות: ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00
- כתובת האתר: stillisltd.co.il
2. כללי
הגלישה באתר והשימוש בו, לרבות ביצוע הזמנה, מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני ביצוע הזמנה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כל האמור ביחיד — אף ברבים במשמע.
רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בגיר (מעל גיל 18) בעל כשרות משפטית, המחזיק באמצעי תשלום תקף. קטין המעוניין לרכוש נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס.
אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
3. המוצרים, התמונות והמלאי
המוצרים המוצגים באתר הם צעצועים ומוצרי פנאי. לצד כל מוצר מופיעים שמו, תיאורו, מחירו וגיל השימוש המומלץ. יש לקרוא את הוראות והזהרות הבטיחות המופיעות על גבי אריזת המוצר.
אזהרת בטיחות: חלק מהמוצרים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 3 בשל חלקים קטנים העלולים להוות סכנת חנק. יש להשגיח על ילדים בעת השימוש.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הפרשי גוונים בין התמונה למוצר בפועל, וכן שינויים קלים באריזה. במוצרי הפתעה (מיסטרי) — הצבע או הדגם המתקבל אקראי, כמפורט בדף המוצר.
הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות להחזקתו במלאי. אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר שהמוצר אזל, נודיע לכם, וההזמנה תבוטל ביחס לאותו פריט תוך החזר מלא של התמורה ששולמה בגינו.
4. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. האיסוף העצמי אינו כרוך בתשלום נוסף.
אנו רשאים לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת אישור ההזמנה. במקרה של טעות סופר או תקלה טכנית בהצגת המחיר, לא יחייב מחיר שגוי, ונפנה אליכם לפני חיוב.
אופן התשלום: התשלום מתבצע במזומן או באמצעות ביט, בתיאום טלפוני מולנו לאחר קליטת ההזמנה. הלקוח בוחר את אמצעי התשלום בעת ביצוע ההזמנה. האתר אינו סולק כרטיסי אשראי, אינו גובה תשלום באופן מקוון ואינו שומר פרטי אמצעי תשלום.
מסמך חשבונית/קבלה יונפק וישלח אליכם בהתאם לדין.
5. ביצוע ההזמנה
לאחר שליחת ההזמנה תוצג הודעת אישור עם מספר הזמנה. אישור זה מהווה קליטה של הבקשה במערכת ואינו מהווה כשלעצמו אישור סופי לעסקה.
ההזמנה תיחשב כמאושרת לאחר בדיקת זמינות המלאי ותיאום התשלום מולכם. אנו רשאים שלא לאשר הזמנה, בין היתר במקרה של פרטים חסרים או שגויים, חשד לשימוש לרעה, או חוסר במלאי.
באחריותכם למסור פרטים מלאים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את אספקת ההזמנה.
6. אספקה ומשלוחים
כרגע אנו מספקים באיסוף עצמי בלבד — אין שירות משלוחים.
- מקום האיסוף: טירת כרמל (הכתובת המדויקת תיאום טלפוני)
- עלות: ללא עלות.
- מועד האיסוף: נתאם איתכם טלפונית לאחר קליטת ההזמנה.
ההזמנה תישמר עבורכם עד למועד האיסוף שסוכם. אם לא ניתן לתאם מועד, ניתן לבטל את ההזמנה בהחזר מלא.
7. ביטול עסקה, החזרות והחזרים
זכות הביטול, אופן מימושה, דמי הביטול והחזר התמורה מפורטים במלואם בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
8. אחריות ושירות
המוצרים נמכרים כשהם תקינים. אם קיבלתם מוצר פגום, שבור או שאינו תואם להזמנה — פנו אלינו תוך זמן סביר ממועד הקבלה, ונדאג להחלפה או לזיכוי מלא, לרבות החזר דמי המשלוח, וללא דמי ביטול.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, נזק שנגרם משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן, או נזק מכוון.
9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות העיצוב, הלוגו, השם STILLIS, התמונות והטקסטים — הן של סטיליס — גונר סטיליס או של צדדים שלישיים שהעניקו לנו רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישורנו מראש ובכתב.
10. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש במידע שנמסר לנו מוסדר במסמך מדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
11. נגישות
אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. פרטים מלאים בעמוד הצהרת הנגישות.
12. הגבלת אחריות
האתר וכל התכנים בו מוצעים כמות שהם. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם משימוש באתר. אחריותנו בכל מקרה לא תעלה על סכום העסקה בפועל.
אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן וחוקי המגן, שאינן ניתנות להתניה.
13. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל עסקה שנעשתה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, אלא אם הדין הצרכני מקנה לכם זכות לתבוע בבית משפט אחר.
14. יצירת קשר ותלונות
לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ 052-4464750 או בדוא״ל gunar@stillisltd.co.il. נשתדל להשיב בהקדם, ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים.
שאלות? אנחנו כאן
ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00 · ניתן לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים המפורטות בתחתית העמוד.